T05B_Print Screen Tampilan Modul CRM

Selamat Pagi !!!

Pada tugas kali ini saya sebagai bagian CRM dari PT. BMS, mencoba memperlajari modul CRM di server Oodo8. Modul CRM ini salah satu modul terbaru yang diinstall di ERP tahun ini. 

Modul CRM yang sudah terinstall terdapat pada menu sales yaitu 

1. Customer : Leads , Oppotunities
2. Phone Calls : Logged Calls
3. Tools : Deduplicate Contacs 

1. LEADS

Leads memungkinkan perusahaan untuk mengelola dan melacak semua kontak awal dengan calon pelanggan atau mitra yang menunjukkan minat pada produk atau jasa perusahaan. Hal ini akan menjadi langkah awal dalam siklus penjualan perusahaan. Jika memenuhi kualifikasi, lead (calon pelanggan atau mitra tadi) bisa menjadi oportunitas bisnis. Informasi yang diberikan kepada manajer digunakan untuk mengendalikan strategi hubungan dengan calon pelanggan yang nantinya bisa berubah (dikonversi) menjadi oportunitas bisnis.

2. OPPORTUNITIES

Opportunities memungkinkan perusahaan untuk dapat mengelola dan melacak pipeline penjualan dengan menciptakan pelanggan spesifik yang terkait dengan penjualan dokumen untuk menindaklanjuti potensi penjualan. Informasi seperti pendapatan yang diharapkan, tahapan oportunitas, tanggal penutupan yang diharapkan, riwayat komunikasi dan sebagainya dapat disimpan di Opportunities.

3. LOGGED CALSS

Logged Calls memungkinkan perusahaan untuk mencatat panggilan inbound dengan cepat. Setiap panggilan masuk akan muncul pada form mitra untuk melacak setiap kontak yangmana perusahaan dan mitra sama-sama memiliki. Perusahaan juga dapat memicu permintaan untuk panggilan lain, pertemuan ataupun oportunitas.

4. DEDUPLICATE CONTACT

Demikian yang saya coba pelajari sementara dari modul CRM pada data base PT. Beringin Makmur Sedaya

semoga yang saya sampaikan dapat menjadi manfaat bagi pembaca.

Pantai SAWARNA SUKABUMI

SAWARNA Beach

Dikesempatan ini saya mau share dikit pengalaman saya ketika pada liburan kemarin saya pergi ke pantai Sawarna yang ada di perbatasan Sukabumi - Banten ini, pantai yang masih sederetan dengan pantai Pelabuhan Ratu dan Ujung genteng ini memamng masih cukup asri. baiklah mari kita awali dari titik start kebarangkatan.

Rabu malam kami menentukan titik temu di salah satu tempat di kota depok, disana kami semua berkumpul dengan semua perbekalan yang telah kami siapkan, yaa untuk perbekalan sih gaperlu bawa yang aneh aneh, yang paling penting itu Air minum, Makanan kecil, dan juga roko, karna kami semua merokok hehe, pastikan temen - temen kalo mau kesana makan dulu yah, soalnya dari depok kesana kurang lebih 6 jam, kami berangkat jam 10 malam dan tiba disana kira kira pukul setengah 5 pagi, karena kita mau cari sunset disana. selain perbekalan dan juga fisik dan mental yang disiapkan usahakan kendaraan yang teman teman mau gunakan juga kendaraan yang prima dan sudah di bawa kebengkel terlebih dahulu, agar selamat dan lancar selama perjalanan. karena pantai saarna ini terletk di pelabuhan ratu kesananya lagi sepanjang jalur pelabuahan ratu - cisolok maka jangan kaget kalau jalannya rusak atau kurang bagus dan naik turun, dan juga jalur yang sempit, saya sarankan bawalah driver yang handal, usahakan jangan gunakan mobil sedan atau kendaraan lain yang <1000cc karena nanjaknnya ekstrim juga hehe. 

setelah semua personil berkumpul kami pun langsung start, mulai dari CIJAGO toll road dari depok sampai ciawi, dari ciawai langsung saja ambil jalur sukabumi, yaah sedikit macet itu sih ga aneh hehe, tapi ga berlangsung lama, sebelum caringin jalur sudah mulai lancar, terus ikuti jalur sukabumi sampai temen temen bertemu dengan pertigaan cibadak dan cisaat sukabumi, disana temen temen ambil kanan langsung masuk arah Pelabuhan Ratu, ikuti saja jalan yang ada sampai di pelabuhan Ratu, dari perempatan cibadak inilah jalan yang udah mulai ancur ancuran kita mulai, maka dari situ berhati hatilah jangan memacu kendaraan dengan kecepatan tinggi tanpa hafal betul jalan yang anda lalui karena selain jalan yang rusak ada juga tikungan dan juga jurang disebelah kiri hmm. 

setelah melewati jalan yang berliku dan tajam dari sukabmui (cibadak) sampai pelabuhan ratu, untuk teman teman yang ga dikejar waktu liburannya ada baiknya istirahat dulu di pantai pelabuhan ratu, kalau ada yang lapar, haus, atau keaabisan bekel bisa re-stocking lagi disana karena banyak warung makan dan warung kelontong disana, itung itung istirahat dan isi tenaga lagi sebelum melanjutkan ke sawarna, karena dari pelabuhan ratu masih ada 2-3 jam lagi sebelum kita menginjakkan kaki kita di pantai sawarna. SEMANGATTT!!!!.

naah setelah kita sampai di parkiran desa sawarna, dan selesai memarkirkan mobil. ada 2 pilihan untuk mengakses pantai sawarna, karna dari tempat parkir mobil sampai ke pantai kira kira jaraknya 2 km lah, masih jauh ternyata. cara pertama bisa kita tempuh dengan jalan kaki sambil menikmati asrinya desa sawarna yang dikiri dan kanannya dihiasi penginapan atau home stay buat turis turis yang main ke sawarna. atau menggunakan jasa OJEK 20rb pergi dan pulang, kalau kita pulang tinggal sms aja si mamang ojeknya nanti dia datang menjemput kita, praktis dan hemat tenaga hehe,

kalau sudah tiba di pantai 

Apa Yang Bisa Dilakukan Disana?
Desa Sawarna bisa di bilang perpaduan unsur alam yang sempurna. Area sawah yang banyak dan luas, hutan-hutannya yang indah, pesona pantai selatan dengan garisnya yang panjang, karang-karangnya yang indah dan unik serta absurd, desanya yang sunyi sepi dan damai juga banyaknya hewan-hewan disana dari mulai yang sering dilihat sampai yang jarang dilihat, semua ada! Ada banyak tempat yang kami datangi disana, di mulai dari pantai yang dekat dengan penginapan-penginapan yaitu pantai pasir putih yang menurut saya sih lumayan bagus lah, ditambah saat kami datang kesana, banyak nelayan yang sedang menangkap teri nasi dan beberapa ikan. kami sempat membeli ikan kepada nelayan dengan harga yang sangat murah! Dan membakarnya di pinggir pantai sambil menikmati kelapa muda.

Pada hari kedua, dimana waktu yang kami punya sangat banyak, kami memilih rute Goa lalay-Legon pari-Tanjung layar, sayang karna kami tidak menggunakan jasa guide, kami tidak memutuskan untuk masuk ke dalam goa lalay, ditambah kami sedikit menyasar saat menuju Legon Pari, tapi itulah yang membuat nilai plus nya! jalur yang kami tempuh dari goa lalay ke legon pari bisa dibilang cukup extreme, ada sedikit trekking dulu sembelum menuju legon pari, tapi, perjuangan kami yang sedikit sulit menuju legon pari itu yang membuat kami merasa ‘terbayar’ saat sampai di legon pari! sebuah perkampungan nelayan yang sangat sepi, pasir putih, air nya yang jernih dengan warna biru gradasi turquoise, dan ombaknya yang tidak sebesar pantai pasir putih. Bener-bener.. Paradise! Legon pari pun adalah sebuah tempat yang katanya pas buat ngeliat sunrise. Untuk jalur pulang dan menuju tanjung layar, kita mengambil rute susur pantai. melewati banyak karang-karang dengan bentuknya yang unik dan banyak melihat hewan-hewan yang aneh, termasuk ikan loncat.

Sempat memasuki perkebunan, karena jalur pantai yang berbatu besar yang sulit dilalui. sampai akhirnya kami tiba di tanjung layar, sebuah karang besar berbentuk seperti layar kapal. sebenarnya, masih ada pulau manuk, sebuah kawasan perhutanan yang banyak dihuni oleh burung-burung dan pantai di dekatnya, yang kami lalui saat datang ke sawarna. tapi dari yang kami dengar, pantai di pulau manuk sangat berbahaya, dan tidak lama saat sebelum kami datang, ada beberapa wisatawan asal depok yang hilang terbawa ombak. di desa sawarna nya sendiri, tidak banyak yang dapat dilakukan. Sawarna pun sering menjadi salah satu tujuan turis untuk berolahraga Surfing. Apalagi hal-hal berbau entertainment. kami kebanyakan hanya bermain hp saat di penginapan. sinyal disana hanya ada beberapa operator, salah satunya operator yang saya pakai yaitu m*3. teman saya yang pakai operator tiga, hp nya bener-bener tidak terpakai. hiburan lainnya ya berinteraksi dengan penduduk sekitar, pemilik homestay, nonton tv diruang makan.

 

Tips and Tricks
Waktu terbaik mengunjungi Sawarna tentunya pada saat musim panas. Sebenarnya, saat kami kesana, saat malam pun sering hujan dan sering kali mendung, tapi hujannya hanya pada malam hari dan tidak terlalu besar. juga pada saat low season, supaya suasana Sawarna yang tenang bisa kita dapatkan. dari info yang saya dapatkan dari pemilik homestay, di Sawarna pada bulan september sering diadakan lomba surfing, maka bulan tersebut (saya tidak tahu tanggal berapa dan minggu ke berapa) penginapan sering penuh karna katanya sudah di booking sampai seminggu. Di sawarna sendiri, karna memang banyak sawah, jadi banyak pula serangga-serangga persawahan yang menyambangi kamar kami, dari mulai walangsangit, nyamuk, sampai dengan tomcat dan kelelawar! jadi usahakan bawa obat nyamuk bakar dan oles, sebenarnya untuk obat nyamuk oles bisa dipakai pada saat trekking karna kami sempat melewati perkebunan yang banyak terdapat nyamuk demam berdarahnya. Juga usahakan untuk memakai sendal untuk trekking, jangan pakai sendal jepit atau sepatu. karna ini pantai dan kalau ingin masuk ke hutan-hutan kecilnya, agak susah pakai sendal. terakhir, bawa permainan kayak kartu remi, monopoli atau apapun. buat ngebunuh rasa bosen pas lagi di penginapan.

Nah, itu tadi sedikit tulisan perjalanan saya tentang sepotong surga kecil di selatan Banten. Sawarna saat ini sudah dikenal banyak penduduk lokal karna keindahannya dengan jarak dekat. tapi masih banyak beberapa teman saya yang belum tahu gimana cara kesana. semoga beberapa informasi dari saya ini membantu yaa! Dan satu lagi, dengan kemudahan kita menuju Sawarna, semakin mudah pula orang menuju kesana. tolong kita sama-sama menjaga kelestarian alam disana terutama dari sampah-sampah yang kita bawa. Supaya keindahan alamnya terus terjaga sampai nanti! Hahaha.

 

sekian ceritanya, 

sedikit foto tentang sawarna dan keindahannya, 

 

 

The Journey So Far

Pertemuan Kedua

Pada pertemuan kedua kelas Psikologi Industri kali ini bapak dosen saya yang ganteng dan juga asik Pa Seta Wicaksana, menjelaskan tentang beberapa hal yang akan saya bahas ulang sesuai catetan kecil saya dimkelas pada pertemua beberapa waktu yang lalu, ga banyak omong mari langsung saja;

1. Organisasi

Sebelum melangkah lebih jauh lagi sebaiknya kita tahu dahulu apa pengertian dari organisasi itu, Organisasi dalah sebuah perkumpulan atau wadah bagi sekelompok orang untuk bekerjasama, terkendali dan terpimpin untuk tujuan tertentu. Organisasi biasanya memanfaatkan suatu sumber daya tertentu misalnya lingkungan, cara atau metode, material, mesin, uang dan beberapa sumberdaya lain dalam rangka mencapai tujuan oraganisasi tersebut. Orang-orang yang terkumpul dalam sebuah organisasi sepakat untuk mencapai tujuan tertentu melalui suatu sumber daya secara sistematis dan rasional yang terkendali dan adanya pemimpin organisasi yang akan memimpin operasional organisasi dengan terencana. nah sekarang temen temen semua udah pada tau kan apa itu organisasi, sekarang apa yang dibahas pada kelas Psikologi Industri kemarin adalah organisasi yang dikelolah didalam sebuah perusahaan, iya, tentusaja suatu perusahaan merupakan suatu organisasi karena disana terdiri dari banyak individunyang bergabung dalam satu wadah untuk mencapai suatu tujuan organisasi tersebut, untuk mecapai tujuan organisasi tersebut tentunya setiap individu di dalam perusahaan tersebut haruslah orang orang yang terseleksi, tidak setiap orang dapat begitu saja masuk kedalam organisasi tersebut karena setiap orang dari mereka akan memerankan suatu pekerjaan sesuai dengan bidang keahlian masing masing.

Guna untuk mecapai tujuan organisasi (perusahaan) tersebut dengan lebih cepat maka setiap individu yang akan masuk kedalam organisasi tersebut haruslah melalui suatu tahapan seleksi yang di adakan oleh pihak HRD nah disini lah peran seorang psikolog, dan orang orang teknik seperti saya, yang akan menentukan mana yang paling cocok dengan kriteria yang kita butuhkan, tentunya disini individu yang kita cari adalah individu yang "BRIGHT". apasih itu "BRIGHT" itu atau bahasa indonesianya kalau kata pak Seta adalah "MULIA". "BRIGHT" atau "MULIA" adalah (Brain, Right, Talented).  Brain disini maksudnya adalah intelektual knowledge dan skill, dimana individu yang cerdas secara intelektual sudah memiliki satu dari tiga elemen BRIGHT untuk mencapai ‘Mulia’. Right disini maksudnya adalah spiritual capital, dimana untuk mencapai ‘mulia’ tidak hanya dibutuhkan kecerdasan intelektual saja, tetapi juga harus memiliki kecerdasan spiritual agar kecerdasan yang dimiliki tidak digunakan untuk melakukan hal-hal yang tercela. Sedangkan maksud dari talented disini, yaitu bahwa setiap individu dalam mencapai ‘mulia’ harus mengetahui bakat positif yang dia miliki dan mengembangkannya untuk memberikan manfaat bagi orang lain dan juga diri sendiri.Setiap individu yang BRIGHT pastilah akan memberikan suatu kesan positive di lingkungan dia berada, ciri mudah dari seorang individu yang memiliki kesan positive di lingkungannya adalah dia selalu di cari bukan dihindari, mari kita berkaca, apakah kita ini adalah orang yang di cari atau yang dihindari??. kalau kita sudah tau jawabannya mari kita tingkatnkan potensi diri kita untuk menjadi yang lebih baik guna menjadi individu yang mulia HEHEHE.

Untuk mencapai suatu tujuan Organisasi tidak hanya dibutuhkan organisasi yang "BRIGHT" tetapi juga suatu sistem untuk mengarahkan individu tersebut agar tetap pada tujuan dari suatu organisasi tersebut, untuk mecapai tujuan itu maka dibutuhkan:

1. Visi dan Misi 

Dari penjelasan dikelas maka dapat saya simpulkan bahwa pengertian dari Visi dan Misi adalah;

Visi adalah suatu hal, tujuan, gambaran, cita-cita, angan-angan yang ingin kita atau organisasi capai di masa depan tentunya mengarah pada sesuatu yang lebih bagus.  

Sedangkan Misi adalah tindaka atau kiat kiat yang harus dilakukan untuk meraih visi tersebut.

 2. Values

Values ini tidak dijelaskan dengan terlalu jauh kemarin jadi lupa lupa ingat, ya intinya si values ini 

3. RESTRA (Rencana dan Srategi)

Rencana strategis organisasi/perusahaan adalah suatu rencana jangka panjang yang bersifat menyeluruh, memberikan rumusan ke mana perusahaan akan diarahkan, dan bagaimana sumberdaya dialokasikan untuk mencapai tujuan selama jangka waktu tertentu dalam berbagai kemungkinan keadaan lingkungan.

Rencana strategis perusahaan ini mencakup struktur organisasi di dalamnya. Struktur organisasi yang baik akan mencapai performa perusahaan yang maksimal. Dimana dalam suatu struktur organisasi tersebut harus ada yang namanya Job Analysis yang meliputi job description, job performance, job specification, dan competency.

Maka dari itu, dalam sebuah perusahaan selalu ada yang namanya Human Resource Management (HRM), fungsi dari HRM antara lain:

1. Melakukan analisis jabatan

2. Merencanakan kebutuhan tenaga kerja dan merekrut calon tenaga kerja

3. Menyeleksi calon tenaga kerja

4. Memberikan orientasi dan pelatihan bagi karyawan baru

5. Menata olah upah dan gaji

6. Menyediakan insentif dan kesejahteraan

7. Menilai kinerja

8. Mengkomunikasikan (wawancara, penyuluhan, pendisiplinan)

9. Pelatihan dan pengembangan

10. Membangun komitmen karyawan

HRM disini memandang SDM sebagai sebagai sumber pendukung dari suatu organisasi dan orang dianggap sebagai biaya dan harus dikelola dengan strategi beserta alat ukur yang sudah ada sebelumnya.

Human capital dipandang sebagai konsep baru dalam pengelolaan SDM. Konsep human capital muncul karena adanya pergeseran peranan sumber daya manusia. Human capital muncul dari pemikiran bahwa manusia merupakan aset yang memiliki banyak kelebihan yaitu kemampuan manusia apabila digunakan dan disebarkan tidak akan berkurang melainkan bertambah  baik  bagi  individu yang  bersangkutan  maupun  bagi organisasi, manusia mampu mengubah data menjadi informasi yang bermakna,  manusia mampu berbagi intelegensia dengan pihak lain. Konsep human capital ini memandang SDM sebagai sumber kunci organisasi, dan orang dengan menggunakan strategi dengan alat ukur untuk menciptakan nilai (creating value) sehingga dapat mengarahkan dan mengakselerasi strategi bisnis dan tidak mengangap manusia sebagai biaya.

 

Kuliah Hari ini "Psikologi Industri" Ceritanya.

Oke my lovely Friend's dan siapa aja di luar sana yang kebetulan kepleset masuk ke dalem blog gua.

Ceritanya sih hari ini tadi gua kuliah di kampus kesayangan gua UNIVERSITAS PANCASILA yang gua sendiri ga apal banget sebenernya alamatnya dimana, haha.

sore hujan,posisi baru pulang kerja waktu rabu sih gua masih di bekasi, banjir men disini pas rabu sore itu, singkat cerita gua memutuskan untuk ga kuliah dan TA ajah alias titip absen aja sama temen gua, ini demi kebaikan banyak pihak , yang pertama sih gua yang jelas, kalo gua berangkat kuliah keujanan dari bekasi sampe jakarta bisa lepek bau dan dikucilkan pasti dikelas, yang kedua motor gua, kalo dia di bawa nerjang banjir pasti mogok, dan berujung ke kebaikan orang tua gua yang bisa bisa ngeluarin uang ekstra buat servis motor gua , maklum uang gajian udah ga ada bekasnya .

okelah singkat cerita gua kedepok dan diceritain banyak sama temen temen gua, namanya juga cerita gamungkin banget bahas materi kuliah kalo ga di tanyain, awalnya sih pada cerita gimana pak dosen yang ngajar sore itu, intinya sih dia dosen paling gokil selama kita kuliah, hampir semua mahasiswa kena ama dia buat dicengin, dan berujung pada akhir cerita yang biasanya malesin karena ada tugasnya haha. tapi ini tugasnya lumayan bikin gua shock soalnya "bikin blog" gua gatau lagi gimana cara bikin blog, dan ternyata ga cuman itu, kita harus ngisi blog itu dengan materi kuliah sore itu,kuliahnya aja gamasuk gimana mau tau mangteri kuliahnya,sebagai mahasiswa yang baik dan berbudi luhur gua minta aja temen gua buat ngasih tau gua apa aja sih inti materi kuliah sore itu selain main ceng cengan?. Dan setelah dijelasin sama temen gua, ini yang gua dapet dan gua tuangkan di bawah ini,

Psikologi Industri 

Psikologi Industri adalah cabang yang relatif baru psikologi yang diciptakan untuk perusahaan dan organisasi yang dibutuhkan struktur yang lebih. Psikologi Industri mampu menyediakan struktur ini dengan menilai perilaku karyawan demi kebaikan perusahaan. Hal ini sering disebut sebagai organisasi psikologi karena penekanannya pada analisis individu yang bekerja untuk berbagai organisasi.

Pada dasarnya, psikologi industri mempelajari perilaku karyawan dalam lingkungan kerja. Walaupun psikologi industri tidak dimulai sampai tahun 1920-an, disiplin telah berkembang pesat dan merevolusi tempat kerja dalam abad terakhir. Karena tempat kerja adalah suatu sistem sosial, penerapan cabang ilmu psikologi ini berguna dalam memahami kompleksitasnya.

Selama bertahun-tahun, psikolog telah mempelajari bagaimana manusia makhluk telah berinteraksi dengan lingkungan mereka dan satu sama lain, tetapi psikologi industri mulai mengevaluasi interaksi antara orang-orang dan pekerjaan mereka. Psikologi Industri dapat digunakan untuk meningkatkan kepuasan kerja serta produktivitas perusahaan dan menjadi penting bagi keberhasilan suatu organisasi.

Psikologi Industri mengacu pada proses perilaku pada suatu organisasi, misalnya ketika mengevaluasi hubungan seseorang dengan pekerjaan mereka. Mereka menganalisis cara seseorang bekerja, keterampilan mereka, tugas, kewajiban, dan umum kepuasan dengan pekerjaan mereka sehari-hari.

Informasi ini sangat membantu untuk sumber daya manusia departemen dan pengawas perusahaan yang harus membuat program pelatihan, dan manfaat sistem umpan balik, dan membuat keputusan perekrutan serta terlibat dalam praktek-praktek perekrutan. Sebagian besar perusahaan menggunakan psikolog industri untuk melatih staf mereka sendiri sehingga organisasi dapat berjalan lancar dan pada kapasitas puncak.

• Aspek-Aspek Psikologi Industri

Salah satu aspek yang paling menarik dari psikologi industri adalah bagaimana perilaku karyawan mempengaruhi individu lain pada pekerjaan dan organisasi secara umum. Psikologi Industri dapat digunakan untuk mengurangi perilaku kontraproduktif, meningkatkan efektivitas tim, dan meningkatkan semangat. Hal ini juga penting dalam resolusi konflik . Banyak orang menemukan beban ketidakpuasan kerja mereka berakar dalam hubungan mereka dengan manajer dan rekan. Untungnya, psikologi industri menyediakan solusi untuk ini.

Walaupun psikologi industri merupakan campuran dari antropologi , konseling, sosiologi dan manajemen industri, ada komponen utama yang digunakan dalam jenis psikologi. Beberapa komponen utama termasuk evaluasi kepribadian karyawan, persepsi, serta sisi biologis dari perilaku mereka. Dengan mendokumentasikan titik-titik kunci, psikolog industri memiliki kemampuan untuk membantu organisasi meningkatkan fungsi mereka dan mendirikan sebuah sistem yang mendorong pertumbuhan bagi perusahaan dan karyawan.

Ya Sebeginilah sekiranya yang bisa gua tulis sementara ini bermodalkan wawancara sama temen gua dan nambah materi dari browser yang sekiranya paling mendekati cerita temen gua tadi, semoga sedikit banyaknya artikel kecil ini bisa bermanfaat buat siapa aja yang baca.